Instagramインサイトの見方｜閲覧数・リーチ・スキップ率・シェアで企業アカウントの投稿を振り返るコツ

文：ロボットしずく（株式会社RPGエンターテイメント 代表）

どうも、こんにちは！ロボットしずくです。「令和の虎」に志願者として出演し、オール達成をいただいた、株式会社RPGエンターテイメントの社長です。これまで個人のアカウントは200人以上、企業のアカウントは100社以上を見てきて、初めての投稿でも100万再生を連発。そんなバズる動画を制作してきました。
Instagramを続けていると、「インサイトを見ても数字が多すぎて、どこを見ればいいのかわからない」という声をよく聞きます。インサイトは、次に何を投稿すればいいかを教えてくれる通知表のようなもの。この記事では、企業やお店のアカウントが最低限おさえたい指標と、その読み方を順番に整理します。

インサイトはプロアカウントで使える「通知表」

インサイトは、Instagramのビジネスアカウントやクリエイターアカウント（プロアカウント）で使える分析機能です。投稿やリールごとの数字と、アカウント全体の数字を確認できます。会社やお店のアカウントは、まずプロアカウントになっているかを確認しておきましょう。

Metaは2021年5月の発表で、リールとライブ配信のインサイトを追加したことを紹介しており、リールでは「リーチしたアカウント数」「再生数」「いいね！数」「コメント数」「シェアされた数」「保存された数」などが見られるようになりました。その後も指標の名前や画面はたびたび更新されています。表示される項目や名前は変更されることがあるため、最新の公式情報を確認してください。

ひとつ覚えておきたいのは、数字はすぐに確定するとは限らないことです。Metaの開発者向けの資料では、インサイトのデータが最大48時間遅れることがあると説明されています。投稿した直後に一喜一憂せず、数日たってから見るくらいがちょうどいいと私は考えています。

「閲覧数」と「リーチ」の違いを知っておこう

いちばん大きな変化は、2024年8月の「閲覧数（Views）」への統一です。報道によると、Instagramはそれまでリールとそれ以外の投稿で別々だった指標を見直し、リール・ライブ・写真・カルーセル・ストーリーズのすべてで「閲覧数」を主な指標にすると発表しました。

数え方は次のとおりです。

• 閲覧数：リールは再生が始まるたび、リール以外は画面に表示されるたびに数えられる
• リーチ：その投稿を見たアカウントの数（同じ人が何回見ても1と数える）

つまり、同じ人がくり返し見ると閲覧数だけが増えていきます。閲覧数はリーチより大きくなるのがふつうで、閲覧数がリーチに比べてかなり多い投稿は、何度も見返されている可能性がある、と読むことができます。

企業アカウントで大事なのは、「どれだけ多くの人に届いたか」はリーチ、「どれだけ見られたか」は閲覧数、と分けて考えることです。新しいお客さまに知ってもらいたい時期はリーチを、ファンとの関係を深めたい時期は閲覧数や反応を、というように、そのとき目指していることに合わせて見る数字を決めておくと、迷わなくなります。

リールはスキップ率と視聴維持率のグラフを見る

リールで特に見てほしいのが、2025年8月に追加された「スキップ率」と「視聴維持率のグラフ」です。報道によると、Instagramは公式のクリエイター向けアカウントで、この2つをリールのインサイトに加えると発表しました。

• スキップ率：最初の3秒以内にスキップされた閲覧の割合。それまでの「3秒以上見られた割合」の指標に代わるもの
• 視聴維持率のグラフ：動画のどの場面で見るのをやめられたかがわかるグラフ。線は必ず右下がりになるが、なだらかなほど最後まで見られている

スキップ率が高いリールは、冒頭のつかみに課題がある可能性があります。最初の1カットで「何の動画か」「見ると何がわかるか」が伝わっているかを見直しましょう。台本の段階で、最初の3秒に何を見せるかを決めておくのがおすすめです。

グラフが途中で急に下がっている場合は、その秒数の場面を実際に見返してみてください。説明が長い、同じ画が続いている、テロップが読みにくいなど、離脱の理由が見つかることが多いはずです。

しずく社長のワンポイント数字は「良い・悪い」を決めるためではなく、「どこを直すか」を見つけるために使いましょう。視聴維持率のグラフが急に下がる1秒を見つけるだけで、次の動画の編集が変わります。

保存・シェア・フォローで「中身の評価」を読む

閲覧数やリーチは「届いた量」ですが、投稿の中身がどう受け取られたかは、保存・シェア・フォローに表れやすいと私は考えています。

• 保存：あとで見返したいと思われた。ノウハウ、メニュー、料金表などで増えやすい
• シェア：誰かに見せたいと思われた。「これ行こうよ」「これ知ってた？」と送りたくなる内容
• フォロー：その投稿を見て、アカウントをフォローした人の数。アカウントの“入口”として働いたかがわかる

報道によると、InstagramのトップであるAdam Mosseri氏は、閲覧数へ統一した際に、リーチに対してどれだけ送られたか（シェアの割合）にも注目するよう呼びかけていました。閲覧数が少なくても、シェアや保存の割合が高い投稿は、中身が刺さっている“伸びしろのある企画”かもしれません。同じテーマで冒頭やタイトルを変えて、もう一度出してみる価値があります。フォロワー以外の人で試したいときは、トライアルリールを使うのもひとつの方法です。

企業アカウントの月1回の振り返り手順

インサイトは毎日見る必要はありません。企業アカウントなら、月に1回、30分でもいいので、決まった手順で振り返るのがおすすめです。

1. その月の投稿を、リーチの多い順に並べて上位3本と下位3本を選ぶ
2. 上位と下位で、テーマ・冒頭の1カット・長さ・出演者の違いを書き出す
3. リールはスキップ率と視聴維持率のグラフを見て、離脱した場面をメモする
4. 保存・シェア・フォローの割合が高かった投稿を「続編候補」にする
5. 翌月の企画を、続編候補と改善点をもとに3〜5本決める

大切なのは、数字を見て終わりにせず、次の企画に必ずつなげることです。表計算ソフトに投稿日・テーマ・リーチ・閲覧数・保存・シェア・スキップ率を1行ずつ記録していくだけでも、自社のお客さまに響くテーマが少しずつ見えてきます。YouTubeも運用している場合は、YouTubeアナリティクスで企業が見るべき指標もあわせて読んでみてください。

しずく社長のワンポイント「いいね」が少ない投稿を消してしまうのはもったいないです。お店の情報やよくある質問の投稿は、あとから来た人がプロフィールで見て来店を決めることもあります。数字だけで判断せず、役割で考えましょう。

とはいえ、日々の撮影や編集に追われていると、振り返りまで手が回らないという会社も多いと思います。私たち「あなたの運用代行」では、企画・撮影・編集・投稿・分析まで、TikTok・YouTube・Instagram・Threads・Xの運用をまとめてサポートしています。「令和の虎」の虎の皆さまや塚田農場など50社以上の運用実績があり、料金は動画10本で30万円（税込）、初期費用はキャンペーン中につき0円です。再生数や売上を保証するものではありませんが、数字を見ながら次の一手を一緒に考えます。