ライブコマースの始め方｜SNSのライブ配信で商品が売れるコツ7つと準備・注意点

どうも、こんにちは！ロボットしずくです。「令和の虎」に志願者として出演し、オール達成をいただいた、株式会社RPGエンターテイメントの社長です。これまで個人のアカウントは200人以上、企業のアカウントは100社以上を見てきて、初めての投稿でも100万再生を連発。そんなバズる動画を制作してきました。
最近、SNSのライブ配信で商品を紹介して、その場で買ってもらう「ライブコマース」に注目が集まっています。「やってみたいけど、何から準備すればいいの？」「しゃべりが苦手でも売れるの？」と思っている方も多いのではないでしょうか。この記事では、ライブコマースの基本から、準備・進め方・売れるコツ・気をつけたいルールまで、初めての方にもわかるように順番にお話しします。

ライブコマースとは？通常のネット通販とのちがい

ライブコマースは、ライブ配信をしながら商品を紹介して、見ている人がその場で買えるようにする売り方です。テレビの通販番組を、スマホ1台で自分でやるようなイメージですね。ちがうのは、見ている人がコメントで質問でき、配信者がその場で答えられることです。

日本では、2025年6月にTikTokの買い物機能「TikTok Shop」が始まり、ライブ配信や短い動画から商品を買える仕組みができたと報じられています（2025年8月時点の報道）。ほかのSNSでも、ライブ配信とお店のページを組み合わせて販売する方法があります。使える機能や条件はサービスや時期によって変わり、変更されることがあるため、最新の公式情報を確認してください。

ポイント：ライブコマースで売れるかどうかは、商品の良さだけでなく「この人がすすめるなら買ってみたい」と思ってもらえる信頼で大きく変わります。だから、いきなり売るより、ふだんの投稿でファンを作っておくことが近道です。

始める前に準備する5つのこと

ライブは「やり直しがきかない」のが難しいところです。始める前に、次の5つを準備しておくと、当日あわてずにすみます。

1. 売る商品と「だれに売るか」を決める：「忙しい朝に使える時短コスメ」「一人暮らしの人向けのキッチン用品」のように、商品と相手をセットで決めます。
2. 販売の仕組みを用意する：SNSのショップ機能を使うのか、自分のネットショップに案内するのかを決め、商品ページ・価格・送料・在庫を先に整えます。
3. 機材をそろえる：スマホ、スマホを固定するスタンド、顔と商品を明るく照らすライト、安定したインターネット回線があれば始められます。声が聞き取りにくいときは、スマホにつなぐマイクも検討しましょう。
4. 台本（流れのメモ）を作る：あいさつ、商品の紹介、使ってみせる場面、質問コーナー、買い方の案内、しめのあいさつ、という順番をメモしておきます。
5. 告知をする：配信の日時と、紹介する商品を、前日と当日にふだんの投稿やストーリーズで知らせます。

ポイント：機材は高いものでなくて大丈夫です。それよりも、商品の色や質感がちゃんと伝わる明るさを作ることが大切です。窓の近くで配信したり、ライトを顔と商品の正面から当てたりするだけでも、見え方は大きく変わります。

ライブコマースの進め方5ステップ

はじめてのライブコマースは、30分くらいの短い配信からで十分です。次の5ステップで進めてみましょう。

1. あいさつと「今日の内容」を伝える（最初の1〜2分）：「今日は〇〇を3つ紹介します。最後に買い方も説明しますね」と、ゴールを先に伝えます。途中から来た人のために、ときどき同じ説明をくり返します。
2. 悩みから話す：「朝、髪をまとめる時間がない」「お弁当がワンパターンになる」など、見ている人がうなずける悩みから話し始めます。
3. 実際に使ってみせる：開ける、さわる、のばす、比べるなど、写真ではわからない部分をカメラに近づけて見せます。
4. コメントの質問に答える：サイズ、色、使い方、送料などの質問を名前を呼んで読み上げ、ていねいに答えます。
5. 買い方を案内して、ふり返る：どこを押せば買えるのかを画面で見せながら説明します。配信が終わったら、見た人の数、コメント数、売れた数をメモして、次の配信に活かします。

学べること：ライブ配信そのものに慣れていない人は、まず物を売らない「おしゃべりライブ」で練習するのがおすすめです。ライブの基本はTikTokライブ配信のコツの記事でくわしく解説しています。

商品が売れるライブのコツ7つ

ライブで商品を売るときに、大切にしたい考え方を7つにまとめました。どれも今日から意識できることばかりです。

1. 「売り込み」より「使っている自分」を見せる：商品の説明を読み上げるより、ふだんどう使っているかを見せるほうが、見ている人は自分が使う姿を想像しやすくなります。
2. 良くないところも正直に話す：「少し重い」「においが強めに感じる人もいる」など、気になる点も伝えると、かえって信頼につながります。
3. 1回の配信で紹介する商品はしぼる：たくさん並べると、どれが良いのか伝わりにくくなります。はじめは1〜3つくらいにしぼりましょう。
4. コメントを主役にする：コメントをくれた人の名前を呼び、質問にその場で答えます。「見ているだけ」の人も、参加している気持ちになれます。
5. 同じ曜日・同じ時間に配信する：「毎週◯曜日の夜はこの人のライブ」と覚えてもらえると、見に来てくれる人が少しずつ増えていきます。
6. ライブの前後に短い動画を出す：配信の予告や、ライブで反応が良かった場面を切り抜いた短い動画を投稿すると、ライブを見ていない人にも届きます。
7. あせらせる言い方をしない：本当ではない「残りわずか」「今だけ」などの言葉で急がせるのはやめましょう。お客様の信頼を失いますし、法律の問題になることもあります。

ポイント：ライブコマースは、1回の配信で大きく売ることよりも、続けることで「この人から買いたい」というお客様を増やしていくことが大切です。最初は売れなくても、毎回のふり返りで少しずつ良くしていきましょう。

気をつけたい法律・ルールと注意点

ライブコマースは「人にものを売る」仕事なので、守らなければいけないルールがあります。ここはとても大事なので、しっかり確認しておきましょう。

• 大げさな言い方をしない（景品表示法）：実際より良く見せる表現や、根拠のない「いちばん」「必ずやせる」のような言い方は問題になることがあります。
• 化粧品・健康食品の表現（薬機法など）：「シミが消える」「病気が治る」など、効果・効能をうたう表現には決まりがあります。
• PR表記を付ける（ステマ規制）：企業から依頼を受けたり、商品を提供してもらったりして紹介するときは、広告であることがわかるように伝えます。くわしくはステマ規制とはの記事で解説しています。
• 自分で売るときの表示（特定商取引法）：自分のネットショップで販売する場合は、販売する人の情報、価格、送料、返品の条件などを表示する必要があります。
• 各SNSのルールを守る：売ってはいけない商品や、配信の条件はSNSごとに決められています。

※法律や各SNSのルールは変更されることがあるため、最新の公式情報を確認してください。判断に迷うときは、専門家に相談しましょう。

ライブコマースを仕事にするには

ライブコマースは、自分のお店の商品を売るだけでなく、企業の商品を紹介する配信者として仕事にする道もあります。どちらの場合も、土台になるのはふだんの投稿で作った「見てくれる人」と「信頼」です。

ただ、商品の見せ方、話し方、ライブの前後に出す動画の作り方は、1人で試していると「何が良くて何が悪かったのか」に気づきにくいものです。プロに配信や投稿を見てもらうと、直すところがわかりやすくなります。

RPGクリエイタースクールは、YouTube・Instagram・TikTok・Threadsの4つをまとめて学べる、仕事に特化したSNSスクールです。授業はオンラインなので日本全国どこからでも受講でき、入学した次の週から週1回の授業に参加できます。運営は、タレントやインフルエンサーのマネジメントを行う株式会社RPGエンターテイメント。私ロボットしずくがこれまでに増やしてきたフォロワー数は、2000万人以上です。

コースは、スタンダード（3ヶ月）、プロ（6ヶ月）、マスター（1年）の3つ。どのSNSで、どんな投稿やライブをすれば伸びるのかを、授業で一緒に考えていきます。なお、ライブコマースやSNSで得られる収入は人によって違い、収入を保証するものではありません。

しずく社長からひとこと：ライブコマースは、カメラの向こうのお客様と「お話しする」ことから始まります。上手に話そうとしなくて大丈夫。商品を好きな気持ちと、見ている人への感謝を伝えることを、いちばん大切にしてくださいね。

参考にした報道：ITmedia ビジネスオンライン（TikTokが「通販」に本気?! “ECで買う”体験はこう変わる）