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TSUTAYA加盟6店、ワンピースカードを特定客に優遇販売｜運営会社と本部が謝罪

2026.10.09 01:15 公開　発生：2026年8月27日

8月22日に発売された「ONE PIECEカードゲーム」の新しいパックをめぐり、TSUTAYAの一部加盟店が、告知していた抽選とは違うやり方で特定の客を優遇して販売していたことが分かりました。店舗の運営会社とフランチャイズ本部がそれぞれ謝罪しています。

この記事のポイント

何があったのか

対象は8月22日発売のブースターパックで、店頭では抽選販売とされていました。発売日には、栃木県の店舗で特定の客に大量に販売されたとするX投稿が広まりました（数量などは投稿者の主張で、公式発表では確認されていません）。

8月27日、栃木県などでTSUTAYAを運営するビッグワンが、宇都宮竹林店、400号西那須野店、鹿沼店、加須店の4店で不適切な販売があったと発表しました。同じ日にフランチャイズ本部のカルチュア・エクスペリエンスも、鴻巣吹上店と蔦屋書店茂原店を加えた加盟6店が対象だと発表しました。

人気のトレーディングカードは品薄になりやすく、公平な抽選を信じて応募した客が多くいました。告知と違う売り方で一部の客が優遇されたことに、不公平だという怒りが集まりました。

ビッグワンは8月27日に公式サイトで謝罪し、宇都宮竹林店で判明した後に全店を調べたため発表が遅れたことも詫びました。

カルチュア・エクスペリエンスは、公平な販売の趣旨に反し客の信頼を損なうものだとして遺憾の意を示し、是正措置、販売ルールの再徹底、加盟店への指導と管理体制の強化を表明しました。関わった従業員の処分や、抽選に外れた客への対応は公表されていません。

本記事は上記の報道と公式発表をもとに、2026年10月9日時点で確認できた事実をまとめたものです。その後の状況が変わっている場合があります。