プライバシーポリシー

株式会社RPGエンターテイメント（以下「当社」）は、当社が運営する「私とドレスの物語」（以下「本サービス」）において、お客さまとお子さまの大切な個人情報と、お預かりする手紙を、以下の方針にもとづいて取り扱います。

1. 取得する情報

ご依頼者（保護者）のお名前、メールアドレス、電話番号、ご住所
お子さまのお名前、生年月日、採寸サイズなどドレスの制作に必要な情報
ドレスのデザイン、ご希望、お打ち合わせの記録
お客さまからお預かりした写真（記念撮影・物語ノート用）
「ご両親からの手紙」でお預かりする手紙の本文、差出人、開けられる日、物語コード、合言葉（合言葉は元に戻せない形に変換して保存します）
お支払いに関する情報（カード番号などは決済会社が管理し、当社は保持しません）
本サイトの閲覧時に自動で送られる情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、Cookieなど）

2. 利用目的

ドレスの採寸・デザイン・制作・お届けのため
次の章のドレスづくりに向けて、記録（物語ノート）を保管・引き継ぐため
お預かりした手紙を保管し、開けられる日以降にお子さまへお届けするため
ご相談・お問い合わせへの返信、ご予約・お支払いの確認のため
次の章の時期が近づいたときのご案内のため
サービスの改善と、不正利用の防止のため

3. お預かりする手紙について

手紙は、ご両親が決めた「開けられる日」まで、物語コードと合言葉があっても本文が表示されない状態で保管します。
当社スタッフは、システムの不具合への対応や法令にもとづく場合などやむを得ない場合を除き、手紙の本文を閲覧しません。手紙が届いた際に当社へ届くお知らせメールにも、本文は含まれません。
物語コードと合言葉を知っている方は、開けられる日以降に手紙を読むことができます。コードと合言葉はご家族で大切に保管してください。合言葉を忘れた場合は、ご依頼者さまご本人であることを確認したうえで対応します。
手紙はご依頼者さまから削除のお申し出があるまで保管します。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客さまの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令にもとづく場合
人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
下記「5. 業務の委託」の範囲で委託先へ預ける場合

5. 業務の委託

本サービスの運営のため、次のような業務を外部の事業者に委託することがあります。委託先には必要な範囲の情報だけを渡し、適切に管理するよう求めます。

サイトとデータの保管（Cloudflare, Inc.）
メールの送信（Resend）
お支払いの処理（決済代行会社）
ドレスの縫製・刺しゅうなどの制作協力先

6. Cookieとアクセス解析・広告について

本サイトでは、Google LLCが提供する広告配信サービス（Google AdSense）などを利用する場合があります。これらのサービスは、Cookieを使って閲覧履歴にもとづいた広告を表示することがあります。Cookieはお使いのブラウザの設定で無効にできます。Googleによる情報の扱いは、Googleのポリシーと規約をご確認ください。

7. 安全管理

当社は、個人情報と手紙への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、通信の暗号化、アクセスできる担当者の限定、合言葉の暗号化保存など、必要な対策を行います。

8. 保存期間

ドレスの記録（物語ノート）と手紙は、お子さまの最後の章が終わるまで、またはご依頼者さまから削除のお申し出があるまで保管します。それ以外の情報は、利用目的を果たしたあと、法令で定められた期間を過ぎたものから順に削除します。

9. お子さまの情報について

本サービスでは、お子さまに関する情報を保護者さまからお預かりします。お子さまが成人されたあとは、ご本人からの開示・削除などのお申し出にも対応します。

10. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身（またはお子さま）の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、すみやかに対応します。

11. このポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更にあわせて、このポリシーを見直すことがあります。大切な変更がある場合は、本サイトでお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

運営: 株式会社RPGエンターテイメント
所在地: 〒156-0041 東京都世田谷区大原1-56-4 1階
メール: [email protected]
電話: 03-5738-2335

2026年11月3日制定